亚马逊详情页侵权怎么处理?如何申诉?


近年来,我国跨境电商行业发展迅速,交易规模持续大幅增长。作为跨境平台的领头羊,亚马逊开始对知识产权采取越来越高的保护标准和更加严格的保护规则。那么我们的亚马逊详情页侵权了,怎么办?

第一:和解

和解主要是在店铺被核实为侵权的情况下。这时候,卖家可以及时联系知识产权权利人,达成庭外和解,或者通过法院判决赔偿。

第二种:应诉

如果卖家确认或核实他没有侵权或侵权不成立。委托美国当地律师进行侵权分析,及时采取应对措施,减少中间案件的处理周期和延误。

第三种方式:忽略

在这种情况下,新手卖家通常在店铺价值比较低,或者冻结资金数额不高的情况下用的比较多,所以选择不理会投诉、和解或者应诉。

申诉方式:

1)卖家可以登录卖家后台,点击Performance Notifications,找到亚马逊通知账号被封的邮件,点击“Appeal decision”申诉按钮,写好准备好的申诉内容,写好后提交邮件。

2)如果卖家无法登录卖家中心,可以使用注册邮箱将申诉内容发送至亚马逊邮箱进行申诉。

4.关注Email回复和后台通知(Notification)

卖家发出投诉内容后,亚马逊一般会在2个工作日内回复。但是因为时差,中国比美国快12个小时,所以卖家要耐心等待,千万不要等。除了密切关注注册邮箱外,你还应该按照你在申诉信中写的改进计划,尽力改进一些存在的问题。问题。

如果亚马逊在2个工作日内没有回复,卖家可以再发一封邮件询问亚马逊是否收到了之前的申诉。如果亚马逊回复说你的解决方案不完整,那就补充吧。

一般情况下,如果侵权不是特别严重,亚马逊是不会刁难卖家的。我们在收到卖家的投诉邮件后,要积极配合卖家进行投诉,尽快恢复卖家的销售权限。

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